Retours & remboursements

Retours et remboursement 

Conformément au droit en vigueur, le Client dispose de 14 jours jours à partir de la réception du produit pour changer d'avis et décider de renvoyer le colis.

Le Produit doit impérativement ne pas avoir été ouvert.

Le Client pourra demander au choix un échange ou un remboursement de sa commande (les frais de retour restent à sa charge).

Merci d’envoyer un mail à contact@neptuneelements.com pour signaler votre retour. Le remboursement aura lieu une fois le produit réceptionné par Neptune Elements.